Aviso informativo sobre productos de fórmula infantil.
Tras la detección de un problema de calidad en un ingrediente suministrado por un proveedor líder, Nestlé ha llevado a cabo pruebas de todo el aceite de ácido araquidónico (ARA) y de las mezclas de aceites correspondientes utilizados en la producción de sus productos de nutrición infantil potencialmente afectados. Hasta la fecha, no se han confirmado enfermedades en relación con los productos involucrados.
Estamos en contacto con las autoridades de los países pertinentes para garantizar que se adopten las medidas necesarias. Nestlé asegura a los padres y cuidadores que está implementando acciones apropiadas para contribuir a garantizar la salud y el bienestar de las familias y de sus bebés.
Al mismo tiempo, estamos trabajando para minimizar cualquier posible interrupción en el suministro.
Nestlé reafirma su compromiso de mantener informados a los padres, cuidadores y al público, y de proporcionar información y apoyo claros y transparentes a lo largo de este proceso.
¿Qué es la cereulida?
La cereulida es una sustancia de origen bacteriano que causa enfermedades transmitidas por alimentos y que es producida por determinadas cepas del microorganismo Bacillus cereus. La presencia de cereulida en aceites es muy poco común, y Nestlé está trabajando con el proveedor de aceite, quien está llevando a cabo un análisis exhaustivo de la causa raíz.
¿Cuáles son los síntomas a los que debo prestar atención? ¿Qué debo hacer si mi hijo muestra signos de malestar?
Hasta la fecha, no se han confirmado enfermedades en relación con los productos involucrados. Los síntomas a los que se debe prestar atención incluyen vómitos intensos o persistentes, diarrea o letargo inusual, y normalmente pueden aparecer entre 30 minutos y 6 horas después de cualquier exposición. Si no se presentan síntomas, no hay motivo de preocupación por un posible impacto en la salud. Si tiene alguna inquietud sobre la salud o la nutrición de su hijo, le recomendamos consultar con su pediatra o profesional de la salud. Independientemente de la presencia o no de síntomas, se indica a los padres y cuidadores que suspendan el uso del producto de conformidad con el aviso de retiro.
¿Qué países y marcas están afectados?
El aceite ARA se utiliza en una variedad de productos de nutrición infantil vendidos a nivel mundial, por lo que este asunto afecta a múltiples países, marcas y productos. Las marcas y los productos específicos afectados varían según el país. Nestlé reafirma su compromiso de mantener informados a los padres, cuidadores y al público, y de proporcionar información y apoyo claros y transparentes a lo largo de este proceso.
¿Habrá un impacto en los resultados financieros de Nestlé?
Los lotes de productos de fórmula infantil incluidos en el retiro representan significativamente menos del 0,5 % de las ventas anuales del grupo, y no se prevé que el impacto financiero del retiro sea significativo para el grupo.
¿Cómo puedo comprobar si tengo un producto afectado y qué debo hacer con él? ¿Qué debo hacer si he comprado o utilizado la fórmula retirada?
En primer lugar, si tiene alguna inquietud sobre la salud o la nutrición de su hijo, le recomendamos que consulte con su pediatra o profesional de la salud.
Los consumidores deben revisar el envase del producto para verificar el número de lote y la información pertinente, así como consultar el sitio web local de Nestlé o de la marca del producto en su país para comprobar si el producto está afectado. Si su producto forma parte del retiro, debe dejar de utilizarlo de inmediato y manejarlo de acuerdo con las instrucciones indicadas en el aviso de retiro.
Por favor, consulte el sitio web local de Nestlé o de la marca del producto para obtener el aviso oficial de retiro y los detalles sobre cómo devolver el producto.
¿Este asunto indica preocupaciones más amplias con respecto a sus protocolos de calidad?
No. Las acciones que estamos tomando para gestionar este asunto se refieren a un número específico de productos e implican un ingrediente no conforme proveniente de un proveedor líder. La presencia de cereulida en aceites es muy poco común, y Nestlé está trabajando con el proveedor, quien está llevando a cabo un análisis exhaustivo de la causa raíz.
Hasta la fecha, no se han confirmado enfermedades en relación con los productos involucrados. Nestlé está llevando a cabo un retiro en plena cooperación con las autoridades pertinentes y en consonancia con nuestros estrictos protocolos de calidad y seguridad de los productos.
La seguridad y el bienestar de los lactantes siguen siendo nuestra máxima prioridad.
¿Cuál es el mensaje de Nestlé para los padres y cuidadores?
La seguridad alimentaria y el bienestar de todos los lactantes siguen siendo nuestra máxima prioridad. Entendemos que esta noticia puede generar preocupación, y estamos comprometidos a proporcionar información y apoyo claros y transparentes a los padres y cuidadores a lo largo de este proceso.
Hasta la fecha, no se han confirmado enfermedades en relación con los productos involucrados. Nestlé está adoptando las medidas necesarias en los países afectados, en plena cooperación con las autoridades pertinentes y en consonancia con nuestros estrictos protocolos de calidad y seguridad de los productos.
